Catalogue
myLX : Fibre optique ddies pour internet et les rseaux privs, de 10Mb 10Gb
Annonce RGPD
GDPR announcement

myCompany est une socit de conseil aux entreprises, spcialise dans les nouvelles technologies et l'IT. myCompany a t cr en 2002. En 2005, myCompany a cr la marque et l'activit myTelecom pour assurer la promotion et la distribution d'offres telecom et IT auprs des entreprises.

myCompany SAS (myTelecom) accorde une grande importance la protection de vos donnes personnelles. Pour ce faire, myCompany SAS (myTelecom) sefforce de mettre en place toutes les prcautions ncessaires la prservation de la confidentialit et la scurit des donnes caractre personnel communiques et traites afin de faire obstacle notamment leur altration, dformation, endommagement ou encore leur utilisation par des tiers.

Cette charte de protection des donnes caractre personnel (ci-aprs, la Charte ) a donc pour objet de vous faire part des engagements de myCompany SAS (myTelecom) en matire de collecte, de traitement et de transfert des donnes caractre personnel et, plus largement, en matire de protection des donnes caractre personnel.

Cest ainsi que, dans le cadre de la collecte de vos donnes caractre personnel, nous souhaitons vous informer des moyens mis en uvre par la socit et des finalits poursuivies, conformment aux lois, et rglements en vigueur en France et aux dispositions rglementaires europennes. myCompany SAS (myTelecom) protge vos donnes. myCompany SAS (myTelecom) est en ligne avec la rglementation europenne RGPD.

    myCompany SAS (myTelecom) takes care of your personal data in conformity with the new law. According the new GDPR law, we need to inform you on collect and usage of your personal data.

Cette information est destine aux visiteurs, utilisateurs du site internet de myCompany SAS (myTelecom), aux clients, aux fournisseurs ou aux sous-traitants de myCompany SAS (myTelecom), aux employs ou candidats pour une offre demploi au sein de myCompany SAS (myTelecom) et, plus largement, toute personne dont les Donnes Personnelles seraient susceptibles dtre ou sont collectes, reues, conserves, traites, transfres et utilises, quel que soit le format (lectronique, papier ou oral) par myCompany SAS (myTelecom), ainsi que notamment : toute entit juridique du groupe myCompany SAS (myTelecom) ou lune quelconque de ses branches dactivit ou lun quelconque de ses dpartements, reprsentants lgaux, directeurs, employs, mandataires, sous-traitants, prestataires et consultants fournissant des services au nom et pour le compte de lune quelconque des entits juridiques du groupe myCompany SAS (myTelecom).

Notre Site Web

  1. Informations de contact collectes sur les Site Web myCompany SAS (myTelecom) / myCompany SAS (myTelecom) Web Site et lors d'appels entrants
    Aucune donne utilisateur n'est conserve sur le Site Web myCompany SAS (myTelecom). Elles sont immdiatement transmises travers les scripts des formulaires de contacts aux quipes commerciales concernes, qui les traitent afin d'tudier et de rpondre aux demandes d'informations, de contact ou de commande qui sont faites. Elles sont conserves sur nos outils CRM afin de permettre l'activit commerciale classique (myTelecom). Ces outils sont protgs par une architecture Firewall et hbergs en France. Elles ne sont jamais fournies des tierces personnes ni d'autres oprateurs (sauf accord explicite de votre part) et sont uniquement utilises par myCompany SAS.

    Notre site Web utilise des cookies afin de faciliter la saisie des formulaires de contact. Les cookies correspondent des petits fichiers de lettres et de chiffres tlchargs sur votre terminal lorsque vous accdez nos Supports. Les cookies peuvent contenir des informations diverses, comme par exemple un simple calcul du nombre de fois que vous avez consult un site, ou des informations nous permettant de personnaliser nos sites Internet en fonction de vos besoins. Ces cookies ne concernent que des donnes de coordonnes (genre, nom, prnom, tlphone, etc...) et informations prsentes dans ces formulaires. Ils vitent une ressaisie fastidieuse lors de visites rcurrentes sur nos sites. Ils ne font l'objet d'aucune exploitation. Vous avez le droit de dsactiver les Cookies en modifiant les paramtres de votre navigateur.

    Notre site Web est connect aux outils Google d'analyse de trafic et de statistiques de consultation des pages visites. Ces donnes ne comportent aucune information nominative.

Donnes Client aux fins de Support technique et services aprs-ventes
  1. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter et traiter vos donnes, y compris le nom, l'adresse lectronique, le numro de tlphone, l'adresse postale et les informations sur le rseau pour obtenir les lments ncessaires en vue de traiter votre inscription et de vous fournir les Services, ainsi que toute information complmentaire propose par le biais de nos supports, votre demande, tre en mesure de vous contacter propos de vos ventuelles questions, traiter vos demandes de retour ou d'change de produits enregistrs par vos soins sur le portail de libre-service et crer une zone associe votre profil personnel, que vous utiliserez pour vous connecter aux pages du portail de libre-service et sur laquelle vous pourrez enregistrer des informations dtailles telles que la liste des produits myCompany SAS (myTelecom) que vous avez achets, le numro de srie de ces produits, ainsi que le nom et l'adresse de l'entit auprs de laquelle vous les avez achets.
  2. Donnes de facturation lies aux usages tlphoniques ou un relev de consommation Data ou Voix: les rapports servant l'tablissement des factures sur relevs (consommation tlphoniques) sont produits par nos fournisseurs oprateurs, sur leurs serveurs. Nous n'y accdons que lors de la production des factures mensuelles ou trimestrielles mises par myCompany (myTelecom). Nos factures peuvent comporter dans ce cas une dition des CDR. Nous ne conservons pas ces informations d'origine. Conformment aux lois fiscales en cours, nous conservons nos donnes de facturation 10 ans.
  3. Nos donnes clientes sont stockes sur nos serveurs bureautiques des fins de facturation, de support et de gestion des abonnements. Celles-ci sont stockes sur nos serveurs mtiers, protgs par un Firewall et uniquement accessible par notre direction commerciale et technique. Elles ne sont jamais fournies des tierces personnes ni commercialises. Ces donnes sont hberges en France.
  4. Afin de pouvoir raliser les traitements ci-dessus numrs, nous sommes amens partager vos donnes en donnant accs aux personnels autoriss et dment habilits cet effet, savoir :
    • Nos services internes :
      • Le service informatique
      • Le service comptabilit
      • Le service marketing et internet
      • Le service commercial / dploiement
      • Le service de la relation client
    • Nos sous-traitants ventuels
      • Nos sous-traitants informatiques ventuels
      • Notre sous-traitant pour l'accueil tlphonique
      • Les centres logistiques et livreurs
      • Les routeurs e-mailing
    • Dans l'hypothse o nous ferions l'objet d'une restructuration ou d'un rachat par un tiers, vous consentez ce que toutes les donnes personnelles en notre possession vous concernant soient transmises l'entit restructure ou au tiers concern.
    • Divulgation par obligations lgales : nous divulguerons vos donnes personnelles si la loi nous y oblige, de mme que si nous jugeons cette dmarche ncessaire, soit dans une optique de prvention des fraudes ou de la cybercriminalit, soit des fins de protection du site Web ainsi que des droits, de la proprit ou de la scurit d'un individu.

Marketing et Newsletter :

  1. Nous utilisons vos donnes personnelles dans le cadre de la gestion de nos clients / prospects, et notamment pour rpondre vos demandes ou pour vous envoyer rgulirement des nouvelles et des informations sur nos produits, nos marques, nos oprations et/ou nos Supports susceptibles de susciter votre intrt soit par courriel doit dans le cadre dun mailing direct. Nous sommes susceptibles de collecter votre nom, votre prnom, votre adresse email et votre adresse postale.

    L'envoi de newsletter est soumis un OPT-in lors de votre inscription sur le site ou un contact. Les newsletters professionnelles concernent exclusivement nos offres.

    Pour toute demande, contactez nous

  2. Traitement des candidatures spontanes : les cv, lettres de motivations et informations relatives aux offres d'emplois proposes par myCompany (myTelecom) ne font l'objet d'aucun traitement de fichier particulier. Leur conservation numrique est faite uniquement sur nos serveurs de messageries et sur leur sauvegarde dtenue en propre. Elles ne sont jamais fournies des tierces personnes ni commercialises. Vous pouvez demander la communication des informations numriques vous concernant.

    Pour toute demande, contactez nous

  3. Traitement des donnes professionnelles : les cv, lettres de motivaions et informations relatives aux emplois exercs au sein de la socit myCompany (myTelecom) ne font l'objet d'aucun traitement de fichier particulier et sont conserves 10 ans. Elles ne sont jamais fournies des tierces personnes ni commercialises. Vous pouvez demander la communication des informations administratives vous concernant

    Pour toute demande, contactez nous

  4. myCompany n'utilise aucun service "CLOUD" (de type AWS, Google Drive, etc...) pour hberger ou conserver des donnes sensibles et nominales. Toutes nos donnes sont exclusivement hberges en DataCenter Priv et en France

  5. Si vous ne dsirez plus communiquer avec nous, vous pouvez envoyer un mail intitul "Se dsinscrire"

    Pour toute demande, contactez nous

Dures de conservation des donnes
  1. Nature des donnes conserves :
    • Genre, Nom, Prnom
    • Coordonnes tlphoniques Fixes + Mobiles et eMail
    • Fonction et Entreprise de Rattachement
    • Identification du projet vous concernant
    • Commentaires de traitement de la demande commerciale (suivi, rponses, questions

  2. Vos donnes sont conserves dans nos systmes pour la dure ncessaire du traitement envisag et au maximum pour une dure de:
    • 5 ans pour les clients, compter de la fin de la relation commerciale et ce, uniquement des fins de prospection commerciale ou jusqu ce que vous demandiez de les supprimer.
    • 5 ans pour les prospects, compter de la collecte de leurs donnes ou du dernier contact manant du prospect ou jusqu ce que vous procdiez votre dsinscription ou jusqu ce que vous nous demandiez de les supprimer.
    • Les cookies placs sur votre ordinateur sont conservs uniquement le temps ncessaire pour atteindre leur finalit (par ex., pendant la dure dune session pour cookies didentification de session).

Quels sont vos droits ?

  1. Conformment la loi informatique et liberts du 6 janvier 1978 et au RGPD N 2016/679, vous avez la possibilit daccder, de modifier, de corriger, de vous opposer ou de supprimer vos donnes personnelles. Vous avez toujours la possibilit de nous contacter par courrier postal ou par courrier lectronique ou par notre formulaire de contact pour exercer vos droits.

  2. Afin de nous permettre de vous identifier rapidement et de vous rpondre, vous joindrez votre demande une copie de votre pice didentit ainsi que vos coordonnes (adresse et/ou mail).

    Nous nous engageons traiter votre requte dans le mois qui suit votre demande et vous en aviser par retour de mail ou de courrier.

    Veuillez noter toutefois que les Donnes Personnelles dont le traitement est rendu obligatoire pour rpondre vos demandes et fournir les produits ou services demands sont systmatiquement mentionnes par un astrisque sur le formulaire de collecte ; sans ces informations, myCompany SAS (myTelecom) ne pourra pas tre en mesure de rpondre vos demandes et fournir les produits ou services demands.